Installatie & montage

Een aanvraag doen is kosteloos en vrijblijvend. Jij gaat pas verplichtingen aan als je een aangeboden offerte ondertekend retour hebt gestuurd. Zowel zakelijke klanten als consumenten willen wij vragen om te mailen naar onze sales afdeling. Wij hebben een vooraf ingevulde mail opgemaakt, deze kan je invullen en toesturen. Jouw aanvraag wordt dan direct behandeld door de juiste mensen. De mail die opent is al deels ingevuld met een aantal gegevens.

Jij mag uiteraard ook rechtstreeks mailen naar sales@thenextshop.nl of via het reguliere contactformulier onder contact. Dan willen wij jou vragen een aantal gegevens in te sturen zodat wij jou zo snel mogelijk van dienst kunnen zijn.

• Wat wordt er voornamelijk laten zien? (Excel sheets, Powerpoint presentaties, film, combinatie, speciale toepassing?)
• Wat zijn de afmetingen van de ruimte?
• Hoeveel mensen zullen er naar gaan kijken en wat is de afstand van de verste persoon? (pak hiervoor de meest voorkomende setting indien dit vaak wijzigt).
• Hoeveel licht is er in de ruimte? Valt de zon rechtstreeks naar binnen? Kan er verduisterd worden?
• Indien er een systeemplafond is, hoeveel ruimte zit er tussen het systeemplafond en het ‘vaste’ plafond? Indien er een systeemplafond is, hoeveel ruimte zit er tussen het systeemplafond en het ‘vaste’ plafond?
• Waar wil jij het aansluitpunt voor de beamer? (M.a.w. waar wil je de laptop of andere mediaspeler neerzetten?). Heb jij mogelijk interesse in draadloze opties?
• Graag ontvangen we foto’s van de ruimte, hierdoor kunnen we het beste een beeld krijgen van de situatie. Ook op basis daarvan bepalen we of het nodig is om bij jou langs te komen.

Zodra wij jouw aanvraag binnen hebben, start voor ons het proces. Wij volgen in de meeste gevallen de volgende stappen:

1. Jouw aanvraag wordt bekeken en wij vragen om meer informatie indien wij dit nodig achten. Als wij denken dat de aanvraag relatief complex is of er zijn moeilijk in te schatten risico’s, zullen wij met jou een afspraak maken om langs te komen.
2. Op basis van de gegevens, foto’s en/of het bezoek, zullen wij een voorstel maken met producten en diensten. Hierbij proberen we zo goed mogelijk de wensen, eisen en mogelijkheden mee te nemen in de offerte. Wij zullen altijd een zo gebruiksvriendelijk en fool-proof systeem als mogelijk aanbieden.
3. Jij controleert jouw gegevens en gaat al dan niet akkoord met onze offerte. Zodra wij een getekende offerte retour hebben, zullen wij samen met jou een afspraak inplannen waarop de installatie uitgevoerd zal worden.
4. Na installatie leveren onze monteurs een schone ruimte en een direct gebruiksklare installatie op. Hij zal jou en/of andere gebruikers uitleg geven over de installatie indien dit gevraagd wordt. Jij hebt met ons als partner één adres waar je terecht kan met vragen of met eventuele problemen. We hebben uitgebreide service gerichte diensten en regelingen zodat jij lang kan genieten van jouw installatie zonder (hoge) kosten.

Addertjes onder het gras? Die zijn er niet! Hoewel wij altijd een paar zaken van jou verlangen bij een installatie, zijn er geen verborgen voorwaarden of vreemde bijkomende kosten. Wij stellen ons dan ook graag op als een partner, werken zo transparant mogelijk en hebben onze offertes zoveel als mogelijk gespecificeerd zodat jij producten in prijs kan vergelijken en weet waar je voor betaalt.

Wel verwachten wij van jou dat de ruimte leeg is, schoon (stof- en vochtvrij) is en dat er iemand aanwezig is op locatie die op de hoogte is van de installatie.